Coordenador de CLS

• Coordenar as operações das CLS localizadas no Brasil buscando atingir as metas e resultados.

• Gerenciamento do time de técnicos de operações CLS em todos os aspectos relacionados com o cargo.
• Coordenação das tarefas e atividades do time de operações e monitoramento do progresso visando por o cumprimento dos SLA.
• Garantir as notificações e comunicações de todas as atividades de manutenção preventiva, corretiva e emergenciais em conjunto com o NOC.
• Coordenação com clientes do datacenter para a execução de atividade de mãos remotas de acordo a os SLA.
• Fazer cumprir as normas e políticas de segurança da CLS.
• Contínuo seguimento do inventario de capacidade ativa e disponível do site de todos os produtos gerenciados (espaços, racks, energia, conectividade etc.).
• Monitoramento dos alarmes gerenciados pelo sistema de monitoramento de infraestrutura, notificação de eventos para o NOC e escalonamento de situações de acordo a criticidade.
• Coordenação e acompanhamento com as empresas terceirizadas de suporte e manutenção garantindo o cumprimento dos SLA assinados em contrato.
• Planejamento das escalas de operações do time de técnicos de operações, garantindo a cobertura das operações de acordo aos SLA.
• Desenvolver, manter e aderir à documentação técnica e processual dos processos de operações da CLS.
• Participação ativa nas reuniões internas e externas, facilitando as informações requeridas de forma oportuna.
• Identificando áreas para otimização operacional, aderindo às melhores práticas na área de operações de datacenter.
• Gerenciamento do orçamento para conseguir atingir ou exceder as metas operacionais.
• Gerenciamento dos contratos de manutenção da CLS com fornecedores e colaboradores.
• Participar ne execução de novos projetos para a evolução do ambiente CLS.
• Seguimentos de falhas, diagnostico e análise de causa raiz.

• Ensino superior completo (Telecomunicações ou Computação).
• Mais de 3 anos de experiência em operação CLS (Cabos submarinos).
• Conhecimento em tecnologias de infraestrutura de data centers, CLS e rede elétrica.
• Experiência em ambientes de alta disponibilidade de TI.
• A função tem condições de trabalho padrão em um tipo de ambiente de CLS com programação de turnos rotativos para dar suporte a operações 24 horas por dia, 7 dias por semana. Devido à natureza da função, o titular deve ser capaz de cumprir prazos apertados, lidar com a pressão e gerenciar o estresse.
• Forte capacidade de gestão e liderança.
• O candidato deve demonstrar confiança em situações voltadas para o cliente.
• Inglês e Espanhol (Intermédio) – Desejável.
• Trabalho em equipe.
• Atitude em resolução de problemas que satisfaçam os requerimentos dos clientes e da organização.
• Comportamento extremadamente proativo.
• Focado em Liderança.
• Alto nível de trabalho organizado, focado em manter registros e controles atualizados que possam ser utilizados por toda a organização. Muito boas habilidades em todas as ferramentas do Microsoft Office e outros sistemas de suporte de controle.
• Flexibilidade para trabalho noturno e em rotação (Sobreaviso).

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Local de trabalho:

• Estrada dos Bandeirantes, 12742 - Vargem Pequena - Rio de Janeiro
• Modelo de trabalho 100% presencial

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!