Coordenador de Sustentação SAP e Sistemas Corporativos

Um futuro que já é presente. Somos a V.tal, uma Rede Neutra como nunca ninguém fez, a maior e melhor rede neutra de fibra ótica do Brasil.

Você será parte integrante da equipe de TI responsável pelo acompanhamento e operação dos sistemas no ambiente produtivo.

Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando com tecnologias de ponta e contribuindo para o sucesso contínuo da empresa.

Este profissional será o principal ponto de contato no time de sustentação de sistemas para questões técnicas e desempenhará um papel relevante na comunicação com os times de negócio, projetos e parceiros.

Suas responsabilidades incluirão garantir a disponibilidade e performance sistêmica do SAP S/4 Hana e demais sistemas corporativos, bem como garantir o atendimento de incidentes, requisições e mudanças dentro dos SLAs acordados e atuar na eficiência do time e eficácia de suas soluções.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar e coordenador equipe técnica dedicada à sustentação de soluções SAP e demais sistemas corporativos da companhia.
• Gestão de time multidisciplinar
• Gestão de contrato AMS e contratos de serviços com fornecedores terceiros;
• Gestão de incidentes e requisições;
• Execução e acompanhamento de mudanças em ambientes produtivos;
• Troubleshooting para detecção de problemas juntamente com o time;
• Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais, de negócio e de eficiência relacionado ao seu time;
• Responsável com controlar orçamento de sua área;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Implementação e melhorias de monitores técnicos e de negócio;
• Relacionar com times de projetos para entender e contribuir tecnicamente com as novas demandas.

Experiências / habilidades:

• Experiência de ao menos 3 anos com ambiente SAP S/4Hana;
• Ter coordenado anteriormente equipe de sustentação/suporte à sistemas;
• Orientado à resolução de problemas;
• Experiência em gestão de fornecedores e contratos;
• Conhecimento de prática ITIL para gestão de serviços de TI (Incidentes, problemas e mudanças);
• Habilidade em trabalhar em ambiente dinâmico;
• Habilidade de relacionamento e boa comunicação.

• Conhecimento de SAP S/4Hana (desejável curso mas não obrigatório);
• Conhecimento de ITIL;
• Habilidade de comunicação;
• Experiência anterior com suporte à aplicação (sustentação);
• Habilidade de gestão de time multidisciplinar.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Local de trabalho:

• Rua Casa do Ator, 919 - Vila Olímpia, São Paulo.
• Modelo de trabalho 100% presencial

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!